淘宝开店如何设置客服信息和客服亮灯时间?

admin 2018-07-23 开网店运营 181 ℃ 0 评论

最近有很多新手卖家找到小编,问小编淘宝开店在哪里设置客服相关的一些信息。正好小编今天时间比较充足,那么就给大家分享一下这方面的知识,还希望各位新手朋友们能够认真观看学习。

一:如何设置客服信息?

如果你网店里想要添加客服,只需要添加子账号就可以,具体步骤如下:

1、首先打开淘宝网,然后在淘宝网首页右上角找到“卖家中心”,进入卖家中心之后,在卖家中心左侧找到店铺管理“子账号管理”如下图所示:

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2、进入子账号管理页面之后,可以看到自己网店可创建子账号的数量。由于每个店铺的情况不同,所以可创建子账号数量也会不同,小编这里可以创建66个,如下图所示:

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3、子账号设置也比较简单,只需要按照系统提示去完成操作就可以了。而且你也可以给子账号设置权限,比如设置为客服、财务、运营、仓库等,如下图所示:

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二、如何设置客服亮灯时间?

首先打开你的淘宝店铺首页,然后在店铺首页右上方找到“装修此页面”如下图所示:

4.png

进入装修此页面之后,在页面左侧找到旺旺的图标,把鼠标放在上面会看到“编辑”这两个字,然后点击编辑,如下图所示:

5.png

现在可以看到修改客服亮灯的页面了,可以自己设置分组名称、工作时间、联系方式等。设置完成选择显示和接入的旺旺号,然后保存就可以了,店铺首页显示的客服时间就设置完成了,如下图所示:

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其实,在淘宝开店设置客服信息还是很简单的,大家跟着教程操作一遍就会了,而且你刚开始做网店,也没有必要设置太多的客服,就设置一个在线客服就足够了。

本文TAG:淘宝淘宝开店

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